作為我國(guó)人工智能發(fā)展的突破性成果，DeepSeek-R1的推出掀起我國(guó)各行業(yè)應(yīng)用人工智能技術(shù)的熱潮。我國(guó)自主研制的人工智能相較于國(guó)外的產(chǎn)品有什么智能和操控優(yōu)勢(shì)？中國(guó)小額信貸聯(lián)盟前理事長(zhǎng)杜曉山認(rèn)為，國(guó)產(chǎn)AI大模型基于深度學(xué)習(xí)算法，其核心優(yōu)勢(shì)在于應(yīng)用需求驅(qū)動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，能夠自主、快速、不間斷地以“類人”方式交流，完成多個(gè)場(chǎng)景、多個(gè)回合的人機(jī)對(duì)話，答復(fù)內(nèi)容接近人類專家級(jí)水平。這種優(yōu)勢(shì)使得人工智能在普惠金融領(lǐng)域大有可為，能夠從多方面推動(dòng)普惠金融的發(fā)展。一方面，人工智能改變了傳統(tǒng)銀行服務(wù)模式，從依賴大量人力向數(shù)據(jù)智能轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了資訊內(nèi)容、產(chǎn)品介紹、客服咨詢等自動(dòng)化生成，覆蓋所有客戶。另一方面，人工智能降低了金融機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)和客戶融資成本，推進(jìn)了普惠金融業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)自動(dòng)化，提高了審核流程效率，降低了人力成本。

從ChatGPT、DeepSeek等語(yǔ)言大模型的橫空出世，到如今人工智能在銀行、保險(xiǎn)、證券等金融領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，我們正見(jiàn)證著一場(chǎng)由人工智能引領(lǐng)的金融變革。北京大學(xué)普惠金融與法律監(jiān)管研究基地副主任顧雷指出，人工智能在普惠金融領(lǐng)域的應(yīng)用雖然帶來(lái)了諸多機(jī)遇，但也存在一些風(fēng)險(xiǎn)。在金融數(shù)據(jù)保護(hù)方面，可能會(huì)給客戶帶來(lái)數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)，如第三方擅自將用戶數(shù)據(jù)信息用于商業(yè)活動(dòng)。在人機(jī)交互方面，存在不準(zhǔn)確甚至誤導(dǎo)性答案的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樯墒綄?duì)話文本局限于文字表面意思，缺乏深層理解能力。此外，在隱私權(quán)保護(hù)方面，由于人工智能算法的復(fù)雜性，存在數(shù)據(jù)隱私保護(hù)困難的問(wèn)題。

人工智能的終極形態(tài)并非“機(jī)器取代人類”，而是人機(jī)能力的互補(bǔ)共生。在普惠金融領(lǐng)域，人工智能與人工服務(wù)的結(jié)合將為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。杜曉山強(qiáng)調(diào)，人工智能的發(fā)展必須在法律保障和金融監(jiān)管的框架下進(jìn)行，推動(dòng)建立人工智能安全可控的治理體系。要加緊制定完善人工智能相關(guān)法律法規(guī)、政策制度、應(yīng)用規(guī)范、倫理規(guī)則，確保人工智能安全、可靠、可控。顧雷建議，在人工智能大規(guī)模推廣之前，要開(kāi)展先期測(cè)試實(shí)驗(yàn)，建立算法審查機(jī)制，設(shè)置特定義務(wù)條款，加強(qiáng)隱私權(quán)保護(hù)，建立倫理標(biāo)準(zhǔn)等，以確保人工智能在金融領(lǐng)域的安全、可靠、可控應(yīng)用。

未來(lái)，我們需要在充分發(fā)揮人工智能優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范和倫理建設(shè)，推動(dòng)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展，開(kāi)啟智慧金融的新篇章。

來(lái)源：金融時(shí)報(bào)