為確保臨港產業(yè)區(qū)安全可靠用電，營造良好的供用電環(huán)境，灌西供電所踐行“真誠服務 共謀發(fā)展”的理念，本著“企業(yè)有事立即辦，企業(yè)難事上門辦，企業(yè)煩事盯著辦”的原則，為客戶提供規(guī)范、周到的供電服務，努力為臨港產業(yè)區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。
灌云臨港產業(yè)區(qū)是連云港市東隴海經(jīng)濟帶與沿海經(jīng)濟帶交叉輻射區(qū)，集精細化工、新能源、新材料、新醫(yī)藥等諸多產業(yè)。灌西供電所以服務地方建設發(fā)展為己任，進一步強化服務對接，傾力為產業(yè)區(qū)發(fā)展做好服務保障。該所主動深入園區(qū)，積極為企業(yè)生產用電的報裝、增容、申請用電等業(yè)務提供現(xiàn)場服務，面對面了解客戶需求，零距離服務客戶，幫助客戶排憂解難；優(yōu)化工作流程，確保對生產用電報裝、接電做到急事急辦、快捷高效。在生產用電高峰時段，加強電力調度，減少停電次數(shù)，確保不誤生產，并安排專人定期做好設備的巡視和檢查，特別是對供電線路和變壓器臺進行“拉網(wǎng)式”排查，發(fā)現(xiàn)問題及時消缺，確保設備的更新和維護；在處理突發(fā)故障和業(yè)務辦理時，突出一個“快”字，以快捷和誠信溫暖著客戶。目前已完成臨港產業(yè)區(qū)化工廠、管委會辦公區(qū)、學校、醫(yī)院等重點項目接電以及變壓器更換等工作。（王志勇）